الرئيسية / الأسئلة المتكررة لشؤون المرافقين والإلحاق بالبعثة

الأسئلة المتكررة لشؤون المرافقين والإلحاق بالبعثة

الاسئله المتفرقه للطلاب الدارسين على حسابهم الخاص

1. ما هي الطلبات التي يحق للطالب الدارس على حسابه الخاص التقدم بها؟

  • طلب إلحاق بالبعثة.
  • طلب تعديل البيانات الدراسية (يقدمه الطالب عندما يرغب بتغيير الجامعة او معهد اللغة او التخصص).
  • طلب تعديل بيانات جواز السفر والتأشيرة.
  • طلب تعديل بيانات شخصية.
  • طلب إعادة لعضوية البعثة (اذا كان الطالب مبتعث سابق وتم إنهاء بعثته لسبب ما).
  • طلب استفسار.
  • طلب تعديل البيانات البنكية.

2. هل يمكنني دراسة مرحلة الدبلوم كدرجة علمية؟

لا يمكنك دراسة مرحلة الدبلوم كدرجة علمية فقط حيث ان تعليمات الوزاره تفيد بضرورة دراسة الطالب للدرجات العلمية التالية (بكالوريس، ماجستير، دكتوراه).

3. انا طالب اريد دراسة مرحلة الماجستير فهل استطيع دراسة اي تخصص أريد؟

لا يمكنك دراسة أي تخصص ولا بد ان يكون التخصص الذي تريد دراسته أمتداداً لتخصصك السابق في البكالوريوس أو في المجال وان يكون التخصص موصى به او اذا كان التخصص مختلف تماماً عن تخصصك السابق فيجب ان يحتوي القبول الجامعي لدرجة الماجستير على مواد تكميلية.

4. هل يمكنني دراسة اللغه في معهد غير موصى به من الملحقيه؟

لا يمكنك ذلك بل يجب ان يكون المعهد موصى به من الملحقيه ولمعرفة المعاهد الموصى بها عليك مراجعة موقع الملحقيه الالكتروني.

5. هل يمكنني الدراسة في أي جامعة استراليه كما أريد؟

يمكنك الدراسة في الجامعات الاسترالية الموصى بها وغير الموقوفة فقط !، لمعرفة الجامعات الموصى بها ، عليك مراجعة موقع الملحقيه الالكتروني او موقع وزارة التعلم العالي.

6. هل يمكنني القدوم لاستراليا ودراسة اللغه لمدة ثلاثة شهور والتسجيل لدى الملحقيه ثم الرجوع إلى المملكة وبعد سنه العوده لاستراليا ومن ثم التقديم على الالحاق بالبعثه؟

لا يمكن ذلك. حيث انه عند تقديم اي طلب للالحاق بالبعثه سيتم التواصل بين الملحقية والجامعة او المعهد الذي يدرس به الطالب لتزويدنا بنسبة حضوره وعدد الساعات او الاسابيع التي درسها.

7. انا موظف حكومي وليس لدي إجازة دراسية او إجازة استثنائية وأريد القدوم لاستراليا للدراسة ومن ثم التقدم بطلب دراسة على الحساب الخاص لفتح ملف لي فهل يمكنني ذلك؟

لا يمكنك ذلك حيث ان شروط الوزاره للموظفين الحكوميين ان يكون معهم إجازة استثنائية أو إجازه دراسية تغطي مدة الدراسة.

8. أنا في السعودية واريد المجيء لاستراليا للدراسة على حسابي الخاص فما الواجب علي عمله؟

قبل مجيئك لاستراليا يجب عليك التقدم للوزارة بطلب للحصول على الموافقة بالدراسة في الخارج على حسابك الخاص وذلك عن طريق بوابة الوزارة الالكترونية .

9. جئت لاستراليا ولم اعلم بأن علي اخذ موافقة الوزارة للدراسة على حسابي الخاص مسبقاً ، فما الواجب علي عمله؟

عليك التقدم للوزارة بطلب الموافقة لك للدراسة في الخارج على حسابك الخاص عن طريق بوابة الوزارةالالكترونية وان تكتب معروض للوزارة توضح فيه وضعك وترفقه مع بقية الاوراق والوزارة من يقرر منحك الموافقة من عدمه وليس للملحقية أي دور في هذا الجانب.

10. حضرت لاستراليا للدراسة ولكن تأشيرة دخولي سياحية فهل استطيع التقدم بطلب دراسة على حسابي الخاص وفتح ملف إلكتروني لي على بوابة الوزاره الالكترونية ؟

لا يمكن ذلك حيث ان التأشيرة الدراسية هي إحدى المتطلبات الرئيسية لقبول طلب دراستك على الحساب الخاص من الوزارة او عند التقدم بطلب إلحاق بالبعثة.

11. تقدمت للوزاره بطلب للدراسة على حسابي الخاص وتم الموافقة عليه وقمت بتفعيل الطلب، فما هي الخطوة التالية ؟

عليك انتظار الموظف المختص في الملحقية ليقوم بتدقيق الطلب ومن ثم فتح ملف لك كطالب يدرس على حسابه الخاص في الملحقية، وسيقوم النظام بارسال رسالة الكترونية لك برقم ملفك في الملحقية في حال تم فتح الملف لك ، واذا تأخر الرد عليك بإمكانك ارسال بريد الكتروني لتذكير الموظف او الاتصال به هاتفياً وستجد رقم هاتفه وبريده على موقع الملحقية الالكتروني.

12. تم فتح ملف لي في الملحقية، وقمت بفتح حساب على بوابة الوزارة للطلاب المبتعثين، فما الواجب علي عمله بعد ذلك ؟

عليك متابعة دراستك والتواصل مع مشرفك بين الحين والآخر ليتم اطلاعك على آخر تعليمات الوزارة للطلاب الدارسين على حسابهم الخاص ومتى يمكنك التقدم بطلب الحاق بالبعثة عن طريق حسابك على بوابة الطلاب المبتعثين.

13. اذا تقدمت بطلب إلحاق بالبعثة وكان طلبي مستوفي شروط الالحاق بالبعثة وتم رفعه للوزارة، هل يمكنني الحصول على ضمان مالي لحين اصدار قرار إلحاقي بالبعثة ؟

لا يمكن اصدار ضمان مالي لك قبل أن يصدر لك قرار ابتعاث من الوزارة ويتم فتح ملف مبتعث لك.

14. صدر قرار ابتعاثي ولكني سأبدأ دراستي الاسبوع القادم واريد اصدار ضمان مالي لي عاجل؟

في هذه الحالة عليك مراجعة مشرف جامعتك الدراسي وسيقوم بالترتيب مع الجامعة ليسمحوا لك بالدراسة لحين فتح ملف لك كمبتعث ومن ثم اصدار ضمان مالي.

15. اذا صدر قرار ابتعاثي وحصلت على نسخة منه بواسطة حسابي من البوابة الالكترونية فهل يتم فتح ملف لي والصرف علي؟

عليك التواصل مع موظفي الشؤون الفنية لتأكد من وصول نسخة من قرارك للمحلقية عبر المراسلات الرسمية من الوزارة وليس من قبل الطالب … بعد تأكيد ذلك يمكنك ارسال كامل الاوراق المطلوبة لفتح ملف لك كطالب مبتعث (راجع اجراءات وصول طالب مبتعث جديد).

س: كنت مبتعثاً سابقاً وتم فصلي لتدني مستواي الاكاديمي فهل استطيع التقديم للالحاق بالبعثة ؟
جواب:
لا يمكن ذلك فتعليمات الوزارة تشير إلى انه لا يتم إلحاق اي طالب تم إنهاء بعثته في الماضي لتدني مستواه الاكاديمي او رسوبه المتكرر.

16. صدر لي قرار ابتعاث سابق لمرحلة البكالوريوس (الماجستير، الدكتوراه) ولم اتوفق بالذهاب لمقر البعثه للدراسة والان أريد التقديم من جديد للالحاق بالبعثة فهل يمكنني ذلك ؟

لا يمكنك ذلك فتعليمات الوزارة تقضى بعدم اصدار قرارين ابتعاث لنفس المرحلة الدراسية. وبإمكانك المتابعة مع قسم الشؤون الفنية لمساعدتك بمخاطبة الوزارة لإعادة تفعيل قرار ابتعاثك السابق والوزارة من يقرر القبول من عدمه.

17. أنا طالبة ومعي خالي (أو عمي) محرماً لي فهل يمكنني التقدم بطلب دراسة على حسابي الخاص وفتح ملف لي على نظام بوابة الوزارة الالكتروني ؟

نعم يمكنك ذلك ولكن يجب الحصول على توكيل رسمي او وصك مصدق من المحكمة من ولي امرك بمرافقة الخال او العم لك .

18. انا مبتعث وتزوجت حديثاً واريد ان ألحق زوجتي بالبعثة كطالبة تدرس على حسابها الخاص فهل يمكنني ذلك ؟

لا يمكن ذلك، ولكن بإمكانك إضافتها كمرافقة لك ليمكنها ذلك من دراسة اللغة ثم الحاقها بالبعثة كمرافقة وليست دراسة على حسابها الخاص .

19. تقدمت بطلب دراسة على الحساب الخاص وتم فتح ملف لي. هل يمكنني تغيير معهد اللغه الذي أدرس فيه ؟

نعم يمكنك ذلك ويمكنك تتقدم بطلب تعديل بيانات دراسية عن طريق حسابك على بوابة الوزاره الالكترونية وترفق خطاب مباشرة جديد من المعهد الجديد ويجب ان يكون المعهد موصى به من الملحقية.

20. تقدمت بطلب دراسة على الحساب الخاص وتم فتح ملف لي. هل يمكنني تغيير الجامعة التي أدرس بها؟

نعم يمكنك ذلك ويمكنك ان تفعل ذلك عن طريق حسابك على بوابة الوزارة الالكترونية وتتقدم بطلب تعديل بيانات دراسية وارفق القبول الجامعي الجديد من الجامعة الجديدة ويجب ان تكون الجامعة .موصى بها وليست من الجامعات الموقوفة.

21. تقدمت بطلب دراسة على الحساب الخاص وتم فتح ملف لي وانا منتظم بدراستي ولكن انتهت صلاحية فيزتي فماذا افعل ؟

عليك تجديد صلاحية فيزتك الدراسية وعدم مخالفة قوانين الهجرة الاسترالية كما لن يتم قبول معاملة إلحاقك بالبعثة ورفعها للوزارة اذا كانت صلاحية التأشيرة منتهية.

22. تقدمت بطلب الدراسة على الحساب الخاص وتم فتح ملف لي وانا ادرس اللغة بانتظام منذ اكثر من سنه. فهل يحق لي تذاكر سفر للسعودية لزيارة الاهل على حساب الملحقية ؟

يحق للطلاب الدارسين على حسابهم الخاص الحصول على تذاكر سفر ذهابا وإيابا على حساب وزارة التعليم العالي اذا كان الطالب له أكثر من سنتين يدرس بانتظام ويكون قد حصل على موافقة االوزارة للدراسة على حسابه الخاص وعليه ان يزودنا بتقارير دراسية (من معهد اللغه أو الجامعة) تفيد بذلك .

23. كنت مبتعثا من قبل وأنهيت الدرجة العلمية التي كنت مبتعثا إليها.. ثم تقدمت بطلب ترقية للبعثة وتم رفض الطلب . هل أستطيع التقدم بطلب إلحاق بعضوية البعثة لمرحلة أعلى من خلال برنامج خادم الحرمين الشؤيفين ؟

قد نستطيع رفع طلبك للوزارة مع توضيح نسبة معدلك عند تخرجك وانك تقدمت بطلب ترقية من قبل وتم رفضه … الوزارة هي صاحبة الصلاحية لتقرر بإلحاقك بالبعثة من عدمه ، واذا كنت موظفاً حكومياً فيجب ان يكون لديك إجازة دراسية أو استثنائية من مرجعك تغطي مدة الدراسة.

الاسئله حول طلب فتح ملف مرافق دارس

1. أود التقدم بطلب : تغيير معهد اللغة حيث حصل زوجي المبتعث الأساس على قرار نقل إلى جامعة أخرى تبعد كثيرا عن مكان إقامتنا الحالية ؟

نوصي المرافق/ة التواصل مع المشرف الدراسي بالإضافة إلى التواصل مع معهد اللغة – كتابة – ومن ثم الحصول على ما يفيد كتابة من معهد اللغة بموافقتهم على الإنتقال إلى معهد آخر دون تحميل الملحقية أي أعباء مالية للمدة المتبقية من الضمان المالي .

2. درست كمرافق/ة في مقر بعثة آخر لمدة عام . هل أستطيع دراسة اللغة الإنجليزية في مقر البعثة الجديد ؟ وماهي المدة المسموح بها نظاما ؟

لا يحق لك دراسة اللغة الإنجليزية مرة أخرى إذا كانت الدراسة في مقر البعثة السابق بالإنجليزية … ولكن يحق لك دراسة اللغة لمدة عام دراسي إذا كانت الدراسة بغير الإنجليزية . .

3. درست اللغة في مقر البعثة السابق كمرافق/ة لمدة عام ولكنها لغة غير إنجليزية , هل يحق لي دراسة اللغة الإنجليزية في أستراليا كمرافق/ة للمبتعث الأساس ؟

يمكنك التقدم بالطلب مع إرفاق ما يشير إلى مادرسته سابقا وسيرفع طلبك لصاحب الصلاحية لإتخاذ ما يراه مناسبا .

4. أنا مرافق/ة الآن ..هل يحق لي نظاما التقدم بطلب دارس على الحساب الخاص ؟

لا يحق ذلك نظاما .

5. ماهي أسماء معاهد تدريس اللغة المعتمدة لدى الملحقية ؟

يمكنك الرجوع لموقع الملحقية لمعرفة أسماء هذه المعاهد يوضع الرابط.

6. عندما أتقدم بطلب فتح ملف مرافق دارس يرفض الطلب لأن ملف مرافقي مطوي القيد , ماذا أفعل ؟

عليك التواصل مع إدارة التعاملات الإلكترونية بإعتبارها الجهة المختصة لمساعدتك وذلك عن طريق إرسال إيميل بذلك مرفقا إسمك بالكامل ورقم الهوية بالإضافة إلى شرح مختصر للمشكلة .

7. أواجه مشكلة تقنية في التقدم بطلب : فتح ملف مرافق دارس , مع من أتواصل ؟

تواصل مع قسم الدعم الفني بالملحقية نضع تالايميل هنا .

8. عندما أتقدم بطلب : فتح ملف مرافق دارس تظهر عبارة : ليس لديك مرافقين يمكن فتح ملفات لهم بالرغم من أن الزوجة مضافة معي كمرافقة .. مع من أتواصل ؟

تواصل مباشرة مع إدارة التعاملات الإلكترونية .

9. لم تصلني كلمة المرور على بريدي الإلكتروني .. ما العمل ؟

يمكنك التواصل مع مشرفك الدراسي أو التواصل مباشرة مع إدارة التعاملات الإلكترونية لإفادتك .

10. سبق أن تم إرسال كلمة المرور لي ولكن نسيتها .. ماذا أفعل ؟

يمكنك الدخول والضغط على نسيت كلمة المرور وسيقوم النظام بإرسالها لك مرة أخرى على بريدك الإلكتروني .

11. ما هي الجهة المختصة بإضافة المرافقين ؟

عليك التواصل مباشرة مع الشؤون الفنية بإعتبارها الجهة المختصة .

12. لدى أبناء فوق الثامنة عشر من العمر ومضافين لملفي .. هل يحق لهم دراسة اللغة ؟

يحق لكل المرافقين دراسة اللغة طالما أكمل المرافق الثامنة عشر أو أكمل المرحلة الثانوية .

13. تم إعادة الطلب لي لإستكمال بعض المسوغات الناقصة ولكنني لا أستطيع إرسال الطلب مرة أخرى ؟

عليك تحميل المسوغات الناقصة التي طلبت منك ومن ثم الضغط على تسليم لتعاد المعاملة للمشرف لإستكمال الإجراءات أو بإمكانك إلغاء الطلب ثم إنشاء طلب جديد مع إرفاق كافة المسوغات المطلوبة .

14. ما هي الشريحة من المرافقين الذين يقدم قسم شؤون المرافقين خدماته لهم ؟ وما هي هذه الخدمات ؟

يقدم القسم خدماته لكافة المرافقين فوق الثامنة عشر .. ومهامة تتمثل في س: فتح ملفات للمرافقين الدارسين وإصدار الضمانات المالية لهم لدراسة اللغة بالإضافة إلى فحص طلبات إلحاق المرافق بعضوية البعثة ومن ثم رفعها للوزارة .

الاسئله حول طلب ضمان مالي لدراسة اللغة

1. هل يمكنني طلب إجازة أو التوقف عن الدراسة خلال شهر رمضان المبارك على الرغم من أن لدي ضمان مالي ساري المفعول ؟

لا يسمح بالتقدم بطلب إجازة أو التوقف عن الدراسة خلال الشهر المبارك . فشهر رمضان شهر دراسة وعمل .

2. لدي ضمان ساري المفعول .. هل أستطيع التوقف عن الدراسة أو طلب إجازة لآداء فريضة الحج ؟

لا نصدر موافقة من هذا النوع . أما في حالة موافقة المعهد – كتابة – تعويضك عن مدة الإجازة في نفس الكورس دون تحميل الملحقية أي أعباء مالية إضافية : يمكنك التواصل مع مشرفك الدراسي .

3. لدي ضمان مالي ساري المفعول ولكن ظروفي الصحية لا تسمح لي بمواصلة الدراسة .. ماذا أفعل ؟

عليك التواصل مع مشرفك الدراسي مع ضرورة أن يكون لديك تقرير طبي يوضح عدم مقدرتك على الدراسة .

4. لدي شهادة طبية تثبت أن إبني مريض ويحتاج إلى عناية خاصة لمدة من الزمن . هل أستطيع إيقاف الدراسة ؟

عليك التواصل مع مشرفك الدراسي بهذا الخصوص .

5. أثناء دراستي للغة توفى والدي وأرغب في العودة للمملكة بشكل عاجل . ما العمل ؟

عليك التواصل مع مشرفك الدراسي بأسرع وقت ممكن للقيام بما يلزم نظاما .

6. هل يحق للمرافق/ة تغيير المعهد أو إيقاف الدراسة بعد صدور الضمان المالي ؟ وماهي المسوغات المطلوبة لإيقاف الدراسة أو تغيير المعهد ؟

لا يحق للمرافق/ة الإنتقال من معهد إلى آخر أو إيقاف الدراسة طوال فترة سريان الضمان المالي . لذلك ننصح بالحصول على قبول لغة لفترات قصيرة لا تتجاوز ال 15/ أسبوع بسبب المتغيرات التي قد تحدث لهم أثناء الدراسة .

7. ماذا يترتب على ترك المرافق/ة للدراسة دون علم المشرف ؟

سيتم توجيه إنذار للمرافق/ة وقد يصدر قرار بإيقافه عن الدراسة نهائيا .

1. لقد كنت مبتعثا سابقا في أستراليا وإنتهت بعثتي بدون الحصول على الدرجة العلمية التي أبتعثت من أجلها . وحاليا تم تحويلي إلى مرافق .. هل أستطيع التقدم بطلب إلحاق بعضوية البعثة ؟

لا يحق لك نظاما .

2. كنت مبتعثا في كندا وتم إنهاء بعثتي وطي ملفي بدون الحصول على الدرجة العلمية التي أبتعثت إليها , قدمت لأستراليا مع زوجي المبتعث الأساس وأرغب في التقدم بطلب : فتح ملف مرافق دارس لكن النظام يرفض ذلك.. ماذا أفعل ؟

عليك التواصل مباشرة مع إدارة التعاملات الإلكترونية لإفادتك .

3. كنت مبتعثا لوزارة الصحة وأنهيت الدرجة العلمية التي كنت مبتعثا إليها.. ثم تقدمت بطلب ترقية للبعثة لجهة عملي .. وتم رفض الطلب . هل أستطيع التقدم بطلب إلحاق بعضوية البعثة لمرحلة أعلى من خلال برنامج خادم الحرمين الشؤيفين ؟

يمكن رفع طلبك للوزارة ولكن عليك إرفاق كافة المسوغات المطلوبة ومن ضمنها خطاب من مرجعك يفيد بأنك ستكون في إجازة طيلة مدة الدراسة بالإضافة إلى إستيفاء الشروط الأخرى .

4. أنا مرافق/ة وأرغب في التقدم بطلب : إلحاق مرافق بعضوية البعثة ولكن حصلت على قبول من جامعة تبعد كثيرا عن جامعة زوجي المبتعث الأساس , هل أستطيع التقدم بطلب إلحاق بالبعثة علما أن زوجي إستطاع الحصول على قبول من نفس الجامعة التي سوف أدرس بها ؟

الأساس في هذه الحالة عند تقييم الطلب هو المبتعث الأساس وليس العكس.. وعليه لا تستطيعين الآن التقدم بهذا الطلب .

5. أود التقدم بطلب : إلحاق بعضوية البعثة ولكن التخصص الذي أريد دراسته يختلف عن دراستي السابقة ولكن موصى به .. هل أتقدم بالطلب ؟

يجب أن يكون التخصص إمتدادا للتخصص السابق أو متناسبا معه.

6. التخصص الذي سبق أن درسته بالمملكة لا يوجد تخصصا متناسبا معه في كل جامعات المدينة التي أقيم فيها.. هل أستطيع التقدم بطلب إلحاق بعضوية البعثة لدراسة تخصص آخر ؟

عليك توضيح تخصصك السابق وإثبات أنه لايوجد في مقر دراسة المبتعث الأساس تخصص يتناسب أو يكون إمتدادا له ومن ثم تقديم التخصصات المتوفرة حتى نتمكن من دراسة طلبك ومن ثم إفادتك بما يلزم نظاما .

7. تقدمت بطلب إلحاق بالبعثة ولازلت في إنتظار الرد . هل أستطيع الحصول على ضمان مالي مؤقت لكي أسجل لهذا الفصل حيث أن الدراسة ستبدأ قريبا ؟

لاتصدر الملحقية ضمانات مالية مؤقتة .

8. هل يتم تعويضي عن الرسوم الدراسية التي دفعتها في حال صدر قرار إلحاقي بعضوية البعثة ؟

يتم التعويض في حال صدر قرار الإبتعاث أثناء دراستك للفصل الدراسي المعني .. أما إذا صدر القرار بعد إنتهاء الفصل الدراسي التي درسته وبدأ الفصل الذي يليه .. فلا يتم تعويض عن أي رسوم دراسية تم سدادها من قبلكم للفصل الذي تمت دراسته .

9. في حالة تم رفض طلب إلحاقي بعضوية البعثة .. بماذا تنصحوني ؟

عليك التأكد من أن كافة المسوغات المطلوبة بحوزتك وأن طلبك مستوفيا للشروط قبل التقدم بطلب جديد .

10. هل تستطيعون إرسال إيميل للجامعة توضحون فيه بأنني تقدمت بطلب إلحاق بالبعثة .. وبأنكم ستصدرون الضمان المالي في حال صدر قرار بإلحاقي بالبعثة ؟

يمكنك التواصل مع مشرفك الدراسي مع إرسال إسم الجهة والشخص المختص الذي يمكننا إرسال الإيميل له:

11. حاولت التقدم بمعاملة إلحاق بعضوية البعثة.. ولكن تظهر عبارة : ( لا يحق لك التقدم فقد كانت لديك بعثة سابقة ) وهذا غير صحيح .. ماذا أفعل ؟

يمكنك التواصل مع إدارة التعاملات الإلكترونية .

12. أنا مبتعث ومعي إثنين من أبنائي أكملا المرحلة الثانوية بمقر البعثة .. هل يحق لهما التقدم بطلب إلحاق بعضوية البعثة ؟

نعم .. يحق لكل الأبناء التقدم بطلب إلحاق مرافق بعضوية البعثة بعد إستكمال كافة المسوغات والشروط اللازمة .

أسئلة متفرقة

1. ما هي الجهة المختصة بإضافة المرافقين ؟

عليك التواصل مباشرة بالشئون الفنية لمعرفة المسوغات المطلوبة ومن ثم التقدم بطلب : إضافة مرافقين .

2. ألحقت إبني الذي يبلغ من العمر سبعة سنوات بالمدرسة .. فما هي الجهة المختصة لأرسل لها الفواتير .

عليك التواصل مباشرة بالمسؤول عن دراسة الأبناء بإعتبارها الجهة المختصة .

3. طلب من المعهد عدم دخول الفصل لأن الملحقية لم تسدد الرسوم الدراسية .. ماذا أفعل ؟

عليك التواصل مباشرة بالشئون المالية – الرسوم الدراسية بإعتبارها الجهة المختصة لإفادتك .

4. أتواصل مع مشرفي الدراسي منذ مدة ولكن لا يرد على الهاتف .. ماذا أفعل ؟

يمكنك التواصل معه على الإيميل .. إذا لم يصلك رد خلال يومين عمل : عندها أرسل له إيميل تذكيري فإذا لم يصلك رد خلال يوم عمل.. عندها يمكنك التواصل مباشرة بمدير القسم .

5. أتواصل مع مدير القسم منذ مدة ولايرد على إتصالاتي .. بمن أتصل ؟

أفضل طريقة للتواصل هي الإيميل .. إذا لم يرد عليك في مدة أقصاها يومين عمل : أرسل إيميل تذكيري له.. إذا لم يصلك رد خلال يوم عمل .. عندها يمكنك التواصل مباشرة مع صاحب الصلاحية .

6.أود التقدم بشكوى .. ما هي الجهة المختصة ؟

يمكنك إرسالها مباشرة إلى المسؤول عن قسم الشكاوي في الملحقية .. وإيميله موجود على الموقع .