الرئيسية / أكثر 10 أسئلة

أكثر 10 أسئلة

س1: تقدمت بطلب عبر البوابة قبل قليل. أريد التأكد أن الطلب وصل وأنه يحظى بالاهتمام. لقد اتصلت بالمشرف عدة مرات للتأكد أنه تم استلام الطلب؟

س1: تقدمت بطلب عبر البوابة قبل قليل. أريد التأكد أن الطلب وصل وأنه يحظى بالاهتمام. لقد اتصلت بالمشرف عدة مرات للتأكد أنه تم استلام الطلب؟

لا داعي للقلق حيث إن جميع الطلبات التي يتم التقديم لها عبر بوابة سفير تصل مباشرة للموظف المختص ويبدأ الإجراء عليها وتحتسب عادة 5 أيام عمل لإنهائها في الملحقية وقد قامت الملحقية بتوضيح مسارات الطلبات الإلكترونية في الصفحات المخصصة لها (انظر مثلاً مسار طلب تغيير الجامعة) وهكذا بقية الطلبات. يمكنكم متابعة الطلب بالدخول على صفحة متابعة الطلبات في حسابكم في بوابة سفير كما نؤكد لكم أنه سوف تصلكم رسالة على إيميلكم المسجل في بوابة السفير بمجرد قبول أو رفض الطلب. نتمنى لكم التوفيق.

س2: صدرلي قرار من جهة ابتعاثي بعدم الموافقة بخصوص ( تمديد البعثة, تغيير التخصص, تغيير الجامعة ....إلخ ) ولدي اعتراض على ذلك ، فماذا أفعل؟

س2: صدرلي قرار من جهة ابتعاثي بعدم الموافقة بخصوص ( تمديد البعثة, تغيير التخصص, تغيير الجامعة ....إلخ ) ولدي اعتراض على ذلك ، فماذا أفعل؟

يمكنك التقدم بطلب إعادة نظر بمدة لاتتجاوز شهراً وإرفاق كل المسوغات والمبررات الضرورية لتدعيم طلبك . علماً بأن مسار الطلب من بوابة الطالب إلى جهة الابتعاث مباشرة دون المرور بالملحقية. تأكد من توضيح كافة المبررات وإرفاق كافة الوثائق التي تدعم طلبكم. نتمنى لكم التوفيق.

س3: أنا موظف في وزارة ... ولدي قبول للدراسة في أستراليا وارغب تصديق القبول كيف يتم ذلك؟

س3: أنا موظف في وزارة ... ولدي قبول للدراسة في أستراليا وارغب تصديق القبول كيف يتم ذلك؟

يتم تصديق القبولات بناء على طلب جهات الابتعاث فإذا كنت مرشحاً من الجهة التي تعمل فيها يمكن تصديق القبول في حال وجود خطاب من إدارة الابتعاث والتدريب في الوزارة التي تعمل فيها موجهاً إلى سعادة الملحق الثقافي بطلب التصديق. للمزيد من المعلومات انظر تعليمات الطلب رقم 2 في صفحة تعليمات الطلبات

.

س4: مدة بعثتي هي 5 سنوات فكم استحق من تذاكر سنوية؟

س4: مدة بعثتي هي 5 سنوات فكم استحق من تذاكر سنوية؟

يحصل المبتعث على تذاكره السنوية بعد مرور عام بعد بدء بعثته أو عودته من آخر سفر على أن لا يبقى في ابتعاثه أقل من 6 شهور. و إذا كانت مدة البعثة خمس سنوات فإن الحد الأقصى هو أربع تذاكر سنوية ذهاباً وعودة والخامسة بإتجاه واحد ويجب مرور عام دراسي قبل المطالبة بأي تذكرة سنوية .

س5: أنا طالب مرشح للابتعاث من وزارة..... كيف أستطيع الحصول على قبول من إحدى الجامعات الأسترالية وماهي الشروط التى يجب توافرها بالقبول الدراسي

س5: أنا طالب مرشح للابتعاث من وزارة..... كيف أستطيع الحصول على قبول من إحدى الجامعات الأسترالية وماهي الشروط التى يجب توافرها بالقبول الدراسي

لمعرفة كيفية الحصول على قبول يمكنك الرجوع لصفحة الاسئلة المتكررة (انظر إجابة السؤال الأول) ، كما أنه في حال رغبتك من الملحقية مساعدتك في الحصول على قبول فيمكنك اتباع الخطوات الموضحة في تعليمات طلب المساعدة للحصول على قبول جامعي .

س6: أنا طالب أدرس على حسابي الخاص وتقدمت بطلب إلحاق بالبعثة ولم يصل الرد ماذا أفعل؟

س6: أنا طالب أدرس على حسابي الخاص وتقدمت بطلب إلحاق بالبعثة ولم يصل الرد ماذا أفعل؟

نأمل التحقق أولاً من توفر كافة شروط الإلحاق (لمعرفة شروط الإلحاق اضغط على التعليمات الخاصة بطلب الإلحاق) ، وفي حال كانت الشروط متوفرة ولم يصل الرد نأمل التواصل مع قسم المرافقين والإلحاق لكي يتم إرسال طلب تعقيب للوزارة لمعرفة نتيجة الطلب الخاص بكم.

س7: أنا اعرف أن استحقاقي للتذاكر السنوية في شهر 12 ولكني مضطر للسفر في شهر 10 بسبب .......... ، هل يمكن تقديم الاستحقاق؟

س7: أنا اعرف أن استحقاقي للتذاكر السنوية في شهر 12 ولكني مضطر للسفر في شهر 10 بسبب .......... ، هل يمكن تقديم الاستحقاق؟

نعم تقوم الملحقية بمساعدة الطلاب (في حال وجود ظروف ومبررات مقبولة) بتقديم الاستحقاق السنوي وذلك بما لا يتجاوز شهرين (60 يوم) علماً بان تقديم الاستحقاق لا يعني استحقاق جديد ويحتسب الاستحقاق التالي للتذاكر السنوية من تاريخ الاستحقاق الأصلي (وليس المقدم) مع ضرورة إرفاق المبررات والمسوغات التي تدعم الطلب وتعهداً مكتوباً بمعرفتك بأن التقديم لا يعني استحقاق جديد وأن الاستحقاق التالي سوف يحتسب من تاريخ الاستحقاق الأصلي. للمزيد حول هذا الموضوع نأمل الاطلاع على صفحة طلب التذكرة وعلى الأسئلة المتكررة الخاصة بالتذاكر. ويمكنكم في حال رغبتكم تقديم الاستحقاق إرسال إيميل لمدير وحدة التسجيل والتذاكر بالملحقية وتوضحون له كافة الظروف والمبررات التي تتطلب التقديم مع إرفاق الوثائق ذات العلاقة.

س8: لأ أستطيع رفع طلب بسبب عدم تحديث بيانات الإتصال فهل من الممكن المساعدة؟

س8: لأ أستطيع رفع طلب بسبب عدم تحديث بيانات الإتصال فهل من الممكن المساعدة؟

نأمل الانتباه إلى الرسالة التي تظهر عند الضغط على زر (تحديث) وفي جميع خانات (رقم هاتف الجوال أو رقم هاتف آخر) إذ يتوجب عدم وضع صفر في بداية حقول أرقام الاتصال سواء السعودي أو الأسترالي لتحديث البيانات،بحيث يكون كالتالي: +61 4444 أو +966 5555 وهكذا في جميع حقول الاتصال لكي تتفعل أيقونة تحديث بيانات الاتصال بعد اكتمال الحقول حيث أن زر التحديث لا يكون مفعلا إلا عند اكتمال تحقق الشروط على الصفحة وهي تعبئة جميع الحقول التي أمامها نجمة حمراء وكذلك عدم وضع أصفار أمام خانات أرقام الهاتف . وفي حال وجود أي صعوبات نأمل الاطلاع على صفحة التعاملات الإلكترونية لمعرفة المزيد حول بعض المشاكل التقنية كما يمكنكم ايضا التواصل مع فريق التعاملات الإلكترونية بالملحقية . انظر صفحة تواصل معنا.

س9: أتواصل مع المشرف الدراسي أو موظف التذاكر عدة مرات ولا أجد منه رداً على مكالمتي . ماذا أفعل؟

س9: أتواصل مع المشرف الدراسي أو موظف التذاكر عدة مرات ولا أجد منه رداً على مكالمتي . ماذا أفعل؟

تسعى الملحقية الثقافية لمعالجة آلاف المعاملات والتجاوب مع آلاف الاتصالات والإيميلات الواردة يومياً ، ويبذل موظفوا الملحقية قصارى جهدهم في ذلك ، ومن أجل رفع مستوى خدمات التواصل قامت الملحقية بتنفيذ قنوات تواصل جديدة مثل مركز الاتصال والتواصل بالجوال والتواصل عن طريق الوتس آب وغيرها بحيث أصبحت قنوات التواصل 12 قناة ، وفي حال عدم وجود أي رد على إيميلكم أو اتصالكم الهاتفي نأمل الرجوع لصفحة تواصل معنا لمعرفة الخطوات التي يمكنكم القيام بها (انظر قناة التواصل ثانياً وقناة التواصل ثالثاً).

علماً بأن الملحقية تؤكد على الجميع باستخدام بوابة سفير الطلبة حيث إنها القناة الأساسية والرسمية للتواصل وهي ليست مقتصرة على تقديم الطلبات فقط بل يمكن حتى تقديم الأسئلة والاستفسارات من خلالها. نأمل قبل التواصل مع الملحقية الرجوع للموقع والاستفادة منه والرجوع للأسئلة المتكررة (يوجد أكثر من 200 سؤال وإجاباتها) إذ أن ذلك يسهم في معرفتكم لحقوقكم وبالتالي التقليل من حجم الاتصالات والاستفسارات الواردة حيث لاحظت الملحقية أن كثيراً من الاتصالات الواردة هي للاستفسار عن أمور موضحة أصلاً في الموقع.

صفحة تواصل معنا 

س10: لدي مراجعات طبية مع عيادة خاصة قبل الانتقال للتأمين الإلزامي ويصعب علي الانتقال هل يمكنني الاستمرار ؟

س10: لدي مراجعات طبية مع عيادة خاصة قبل الانتقال للتأمين الإلزامي ويصعب علي الانتقال هل يمكنني الاستمرار ؟

يجب متابعة العمليات الجراحية وعمليات الحمل والولادة مع العيادات العامة وتجنب العيادات الخاصة ولكن في حال وجود صعوبة في الانتقال يمكن النظر في الاستمرار في المتابعة مع المستشفى الخاص مع ضرورة ارسال إيميل بطلبكم للملحق الثقافي لابلاغه بتفاصيل الحالة وتوضيح مبررات الرغبة في الاستمرار واسم المستشفى الخاص ومتى بدأت المراجعات الطبية وإرفاق التقارير ذات العلاقة.