أسئلة شائعة

تسعى الملحقية الثقافية لمعالجة آلاف المعاملات والتجاوب مع آلاف الاتصالات والإيميلات الواردة يومياً ، ويبذل موظفوا الملحقية قصارى جهدهم في ذلك ، ومن أجل رفع مستوى خدمات التواصل قامت الملحقية بتنفيذ قنوات تواصل جديدة مثل مركز الاتصال والتواصل بالجوال والتواصل عن طريق الوتس آب وغيرها بحيث أصبحت قنوات التواصل 12 قناة ، وفي حال عدم وجود أي رد على إيميلكم أو اتصالكم الهاتفي نأمل الرجوع لصفحة تواصل معنا لمعرفة الخطوات التي يمكنكم القيام بها (انظر قناة التواصل ثانياً وقناة التواصل ثالثاً).

علماً بأن الملحقية تؤكد على الجميع باستخدام بوابة سفير الطلبة حيث إنها القناة الأساسية والرسمية للتواصل وهي ليست مقتصرة على تقديم الطلبات فقط بل يمكن حتى تقديم الأسئلة والاستفسارات من خلالها. نأمل قبل التواصل مع الملحقية الرجوع للموقع والاستفادة منه والرجوع للأسئلة المتكررة (يوجد أكثر من 200 سؤال وإجاباتها) إذ أن ذلك يسهم في معرفتكم لحقوقكم وبالتالي التقليل من حجم الاتصالات والاستفسارات الواردة حيث لاحظت الملحقية أن كثيراً من الاتصالات الواردة هي للاستفسار عن أمور موضحة أصلاً في الموقع.