أطلقت الملحقية الثقافية في أستراليا مؤخراً برنامج قياس رضا الطلاب المبتعثين والمرافقين عن الخدمات المقدمة لهم حيث تم إرسال إستبيان إلكتروني لجميع المبتعثين والمرافقين لتقييم مستوى خدمات أقسام الملحقية والمؤسسات التعليمية التي يدرسون بها.
ويحتوي الاستبيان على العديد من المحاور التي تتناول تقييم أداء جميع الأقسام بالملحقية مع التركيز على الموظفين الذي يتعامل معهم المبتعث بشكل مباشر كالمشرفين الدراسيين ، كما يتناول الاستبيان تقييم المؤسسة التعليمية وتقييم أداء النادي السعودي ، وقد تم تنفيذ هذا الاستبيان لأول مرة في آخر شهر شعبان الماضي 1435هـ ، وعكف فريق الملحقية على تحليل نتائجه ، ليمكن تحويل آراء المبتعثين إلى إجراءات ومشاريع يمكن تنفيذها على أرض الواقع لتعم الفائدة من الآراء والمقترحات الواردة ، كما سيتم الاستفادة من نتائج الإستبيان لتقييم أداء الموظفين بناءً على المعلومات الإحصائية التراكمية وبخاصة أن الملحقية تعتزم تطبيق هذا الاستبيان كل 6 شهور.
الجدير بالذكر أن هذا البرنامج يأتي ضمن سلسلة من البرامج التطويرية التي تقوم بها وحدة الجودة والتطوير بالملحقية ، وإن البيانات والنتائج التي تم التوصل إليها تخضع إلى دراسات تراكمية للوقوف على مستوى أداء الأقسام المعنية ، وكيفية الإسهام في تطويرها، وقياس فاعلية التطوير فيما بعد بأسلوب نصف سنوي (كل 6 شهور).
